Politique de Confidentialité
Jalaba
Chez Jalaba, la protection de votre vie privée est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons,
comment elles sont protégées, et quels sont vos droits.
Données que Nous Collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Informations de profil (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email)
- Adresses de livraison et informations de localisation
- Historique et détails des commandes et transactions
- Informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, identifiants uniques)
- Données d'utilisation de l'application (pages visitées, interactions)
- Photos ou documents que vous choisissez de téléverser (ex. photos de produits)
Comment Nous Utilisons Vos Données
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos commandes et faciliter les livraisons
- Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes
- Améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
- Répondre à vos demandes de support
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Partage des Données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Les fournisseurs/vendeurs concernés, uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes
- Les prestataires de livraison, pour l'acheminement de vos commandes
- Les prestataires techniques (hébergement, paiement, analytics), sous obligation de confidentialité
- Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des
communications, contrôle d'accès, stockage sécurisé) afin de protéger vos données contre tout accès,
modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et
respecter nos obligations légales et comptables. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de
votre compte, voir notre
politique de suppression de compte.
Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de votre compte et de vos données
- Vous opposer à certains traitements de vos données
- Retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles,
vous pouvez nous contacter :