Politique de Suppression de Compte
MarketPlace Mauritanie
Chez MarketPlace Mauritanie, nous respectons votre droit à la vie privée et à la protection de vos données personnelles.
Cette page vous explique comment demander la suppression de votre compte et de vos données associées.
Comment Demander la Suppression de Votre Compte
Option 1 : Par email
Option 2 : Depuis l'application mobile (bientôt disponible)
Étape 1 : Ouvrez l'application MarketPlace Mauritanie sur votre appareil mobile.
Étape 2 : Accédez à votre profil en appuyant sur l'icône de profil.
Étape 3 : Allez dans "Paramètres" puis "Compte".
Étape 4 : Sélectionnez "Supprimer mon compte".
Étape 5 : Confirmez votre demande de suppression en entrant votre mot de passe.
Données Supprimées
Les données suivantes seront définitivement supprimées :
- Informations de profil (nom, prénom, numéro de téléphone)
- Adresses de livraison enregistrées
- Préférences et paramètres de l'application
- Historique de navigation dans l'application
- Données d'authentification (mot de passe, tokens)
Données Conservées
Pour des raisons légales et de conformité, certaines données peuvent être conservées :
- Historique des commandes (anonymisé) - conservé pendant 3 ans pour la comptabilité
- Données de transaction financière - conservées selon les obligations légales
- Logs de sécurité - conservés pendant 1 an maximum
Ces données conservées seront anonymisées et ne pourront plus être associées à votre identité.
Délai de Traitement
Votre demande de suppression sera traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.
Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
⚠️ Attention : La suppression de votre compte est définitive et irréversible.
Toutes vos données personnelles seront supprimées et vous ne pourrez plus accéder à votre compte.
Contact
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos données personnelles,
vous pouvez nous contacter :